”Capcana” dintre rafturile Kaufland, Lidl, Mega Image și alții, așa plătești mai mult la casă. Trucurile giganților ca să cumperi mai mult
În momentul în care merg la cumpărături în supermarket, majoritatea românilor au în vedere un buget prestabilit sau măcar o sumă de referință care plănuiesc să o cheltuie. Din păcate, rareori reușesc să se țină de plan. Motivul principal este legat de „trucurile” utilizate de de marile lanțuri de magazine pentru a-i determina pe consumatori să cheltuiască mai mult decât și-au propus inițial.
Tactici de influențare a cumpărăturilor
Un studiu realizat de FIELDSTAR și AHA Moments dezvăluie mecanismele subtile prin care supermarketurile influențează comportamentul de cumpărare al clienților. Ana-Maria Mica, Strategy & Innovation Director la FIELDSTAR, explică: „Românii sunt în general foarte conștienți de diferențele de preț dintre produsele pe care le cumpără, când vorbim de aceeași categorie de produs. Cu toate acestea, o activare bine gândită îi poate determina să renunțe la marca cumpărată de obicei și să încerce alta nouă, sau să le încerce pe amândouă, cumpărând mai mult decât și-au propus inițial.”
Astfel, plasarea strategică a produselor, organizarea magazinelor și diversele tactici de marketing sunt folosite pentru a stimula impulsurile de cumpărare. De exemplu, zona de decompresie la intrarea în magazin pregătește creierul pentru cumpărături, iar plasarea fructelor și legumelor la începutul traseului oferă o imagine fresh și atrăgătoare, chiar dacă aceste produse ar trebui, logic, adăugate în coș la final, pentru a evita strivirea.
Impactul vârstei asupra comportamentului de cumpărare
Studiul subliniază și impactul vârstei asupra comportamentului de cumpărare și fidelității față de branduri. Generația Z (născuți între 1997 și 2005) preferă să testeze și să se informeze, fiind mai puțin impresionată de materialele promoționale, dar deschisă la sampling. Generația Y (millenialii), cu vârste între 28 și 43 de ani, răspunde bine la recompensările imediate, precum sampling-ul și premiile pe loc.
În schimb, Generația X (născuți între 1969 și 1980), formată din persoane cu vârste între 43 și 55 de ani, este mai precaută în privința cheltuielilor. Mulți membri ai acestei generații au fost martori ai crizelor economice și au învățat importanța gestionării responsabile a finanțelor personale. Aceștia preferă testarea produselor în magazin, fiind influențați de experiențele anterioare de pe piețele tradiționale.
Cum influențează retailerii deciziile de cumpărare
Pentru a maximiza vânzările, retailerii precum Kaufland, Lidl și Mega Image utilizează diverse strategii de marketing. De la aranjarea rafturilor în așa fel încât consumatorii să treacă prin cât mai multe raioane, până la organizarea de activări în magazin care să stârnească emoție și reacție. O activare pertinentă este cea care lasă o amintire în mintea consumatorului, fie ea o întrebare sau o imagine cu produsul.
De exemplu, standurile speciale cu expunere de produse sau evenimentele dedicate în magazin pot determina consumatorii să încerce produse noi sau să achiziționeze mai mult decât și-au propus inițial. Aceste strategii sunt extrem de eficiente în a stimula vânzările și a influența alegerile de cumpărare.
În concluzie, atunci când mergi la cumpărături în supermarket, este important să fii conștient de tacticile utilizate de retaileri pentru a influența comportamentul de cumpărare. Pentru a-ți respecta bugetul, încearcă să te concentrezi pe lista de cumpărături și să fii atent la plasarea produselor și la ofertele promoționale care te pot tenta să cheltuiești mai mult.